店员不说不退不换是不是合法的

不合法，可依据《消费者权益保护法》维权。若商家坚持不退不换，消费者可投诉举报。不退不换违反《消费者权益保护法》，影响消费者正常退换货权益，造成消费纠纷。
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应对店员不退不换态度：1. 保持冷静，不要冲动争吵。2. 询问其具体不退换原因，并要求给出合理解释。3. 若店员态度坚决且无法沟通，直接拨打消费者投诉热线维权。依据《消费者权益保护法》，在不同情况下，要知道如何维护自身权益。
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处理此事可协商或投诉。面对店员说不退不换，先尝试友好协商；若协商无果，再拨打消费者投诉热线投诉。依据《消费者权益保护法》，选择处理方式时，应考虑效率和效果。