保险公司会提供与客服的通话录音吗？

保险公司会提供与客服的通话录音。这是保监会规定的，合法且必要，用于确保最大诚信原则的履行。保险公司在跟客户交流时，全程通话必须录音，这是根据《保险法》及保监会相关规定来的，旨在确保双方沟通的透明与诚信。不录音可能导致关键信息遗漏，影响客户权益及保险公司的诚信评估。若出现纠纷，无录音证据可能使保险公司难以证明已尽告知义务，导致赔付争议；客户也可能因无录音而难以维权。
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保险公司会录音。具体操作如下：1.保险公司：在与客户交流时，系统自动开启录音功能，全程记录对话内容。2.客户：有权在需要时，向保险公司申请调取特定通话录音，以核查沟通详情及保险公司是否履行了告知义务。3.若发现保险公司未按规定录音或录音被篡改，客户可向保监会投诉，甚至诉诸法律，要求保险公司承担相应责任。
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从法律角度，保险公司通常会录音以遵守规定并保护双方权益。处理方式常见为：一是保险公司主动录音并妥善保存；二是客户有权要求查询相关录音以确保自身权益。保险公司需按保监会规定录音，这是法定责任，也用于后续可能的纠纷解决。客户如遇问题，可向保险公司申请调取通话录音，以核实沟通内容。