商品未发货退款卖家可以拒绝吗
金华市金东区律师网
2025-04-01
商品未发货卖家不能拒绝退款。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款，卖家拒绝退款将承担法律责任。不及时处理可能导致消费者投诉，影响店铺信誉。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫未发货可退款。操作：1. 先与卖家沟通，要求退款，并保留沟通记录；2. 若卖家拒绝，直接在平台申请退款，并附上沟通证据；3. 平台介入后，等待处理结果，通常买家占优势。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商品未发货退款，常见处理为先沟通后申请退款。若卖家拒绝，可选择投诉维权。根据退款难度和卖家态度，灵活选择处理方式。
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