未成年玩王者荣耀充值问题
金华市金东区律师网
2025-05-19
进一步想问:未成年人未经家长同意在王者荣耀中大额充值,能否要求退款?分析说明:根据《民法典》,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。若未成年人未经家长同意进行大额充值,家长有权要求游戏运营商退款。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫具体操作:家长需收集未成年人充值的证据,如交易记录、聊天记录等,证明充值行为未经家长同意。然后,通过游戏运营商的官方客服渠道提交退款申请,附上相关证据。若运营商拒绝退款,家长可通过法律途径维权,如向消费者协会投诉或提起诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫直接回复:能否退款需视具体情况而定。分析说明:若未成年人使用家长账号充值,且家长能证明该充值行为确为未成年人所为(如通过监控、聊天记录等证据),则仍有可能要求退款。但若家长无法证明,或家长对未成年人使用其账号知情且未加以限制,则退款难度较大。选择不同处理方式:家长应先尝试与游戏运营商沟通,提供充分证据。若沟通无果,可考虑通过消费者协会或法律途径解决。在处理过程中,家长应加强对未成年人的教育和监管,避免类似情况再次发生。
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